Přihlášení do Tikal Casino bez zbytečného čekání
Ve chvíli, kdy usedáte k počítači nebo berete telefon do ruky a chcete být ve svém účtu za pár vteřin, je tahle stránka pro vás.
Prohlížeč, který už znáte
Otevřete stránku Tikal Casino v prohlížeči, který běžně používáte, ať už na notebooku, nebo v telefonu. Nabídne se vám stejné rozhraní, jen poskládané na šířku obrazovky. Chyba, která se tu děje nejčastěji, je otevírání záložky z dřívějška, uložené ještě před registrací, kde přihlášení nevypadá jako tady.
Tlačítko místo registrace
V pravém horním rohu na počítači a v rozbalovacím menu na mobilu hledejte tlačítko pro vstup do účtu. Bývá u pole pro registraci a poznáte ho podle formuláře, který se po stisku otevře. Někteří lidé v tu chvíli vyplní registrační formulář podruhé, protože obě pole stojí blízko sebe.
Když se ozve neznámý účet
Do prvního pole vepište e-mailovou adresu, kterou jste uvedli při registraci. Systém ji bere jako jediný přihlašovací údaj, takže na velikosti písmen u domény nezáleží, ale na překlepu ano. Lidé tu často sáhnou po druhé adrese, kterou mají v telefonu, a diví se, že je účet nezná.
Heslo, které nejde napsat napoprvé
Pod adresou je pole pro heslo, kam patří heslo zvolené při registraci. Teď ho napište, ale nikam jinam ho neposílejte. Nejčastější zádrhel je rozložení klávesnice přepnuté na jiný jazyk a zapnuté velké písmeno, takže se do pole dostane něco jiného, než jste zamýšleli.
Tikal Casino se ještě jednou ujistí
Občas se po odeslání objeví ještě krátká výzva k potvrzení, že jste to opravdu vy. Řiďte se pokynem na obrazovce a nic neodbývejte. Chyba, která se opakuje, je zavírání okna ve chvíli, kdy se potvrzení teprve načítá, takže se přihlášení nedokončí.
Bez přihlášení jen okno, s ním celý Tikal Casino
Kde skončily moje limity?. Jakmile se poprvé dostanete do nastavení účtu, narazíte na jedinou stránku, která drží pohromadě peníze i čas. Limity vkladů, limity sázek, limity ztrát a časové limity relací se zadávají v korunách, tedy v Kč, a zůstávají v platnosti, dokud je sami nezměníte. Ve chvíli, kdy potřebujete pauzu, přichází na řadu dočasné pozastavení účtu; trvalé sebevyloučení je pak varianta pro delší odstup a samo se neodblokuje. Ocitne-li se hráč v registru ARES - Registr vyloučených osob, zůstává mimo hru. Hodnoty se ukládají k účtu, ne k zařízení, takže stejná čísla platí na počítači i v mobilu. Podání ruky nabízejí i organizace Anonymní hráči a Linka důvěry, když limity nestačí. Změnu, kterou si rozmyslíte, je lepší řešit s podporou než obcházením nastavení.
Vracíte se ke starší transakci. Po přihlášení se jako první otevře přehled účtu se zůstatkem, aktivními bonusy a historií pohybů. Když hledáte starší transakci, filtrujete historii podle data a typu, takže nemusíte procházet e-maily. Výběr zadáváte ve stejném okně jako vklad, minimum činí 43 Kč a strop 55 000 Kč, peníze obvykle dorazí do deseti minut. Když se v přehledu ztratíte, stačí se vrátit o úroveň zpět, nic se nemaže. Bonusy jsou vidět i s tím, kolik zbývá do splnění jejich podmínek, takže nemusíte hádat. Metody máte uložené v účtu, ať už jde o Skrill, Neteller, MiFinity nebo kartu Mastercard, a nemusíte je pokaždé vypisovat znovu. Nastavené limity zůstávají na stejném místě jako při prvním nastavení, takže kontrola nad částkou je po ruce pokaždé, když se do účtu vrátíte.
Loučíte se s účtem na cizím stroji. Během hraní se vyplatí brát přihlášení jako otevřené okno, které se na konci zavírá. Když končíte, použijte odhlášení v menu účtu; pouhé zavření panelu v prohlížeči nechává relaci běžet dál. Před půjčením notebooku nebo telefonu se odhlaste sami, ne až po dotazu druhého člověka. Prohlížeč si navíc pamatuje e-mailovou adresu z přihlášení, takže na cizím stroji volte okno, které po zavření nic neuloží. Po odhlášení se pro další vstup znovu zadává e-mail i heslo, takže zapomenutá záložka k účtu nevede. Odcházíte-li od počítače jen na minutu, zamkněte obrazovku; je to rychlejší než celé odhlašování a stejně účinné pro ten okamžik. Večer před odchodem z domova se hodí zkontrolovat, jestli je relace opravdu uzavřená, a ne jen skrytá za jinou kartou.
Klidnější přihlášení bez překvapení. V okamžiku, kdy vás stránka vyhodí zpátky na vstupní pole, málokdy jde o vinu hesla. Nejčastějším viníkem bývá prohlížeč, který se po restartu nepamatuje přihlášení, nebo nástroj na čištění, jenž smazal soubory potřebné pro běh relace. Na mobilu se hodí zkontrolovat, jestli systému nedochází energie a nezavírá panely na pozadí. Přihlášení v běžném okně vydrží déle než v anonymním režimu, který po zavření zapomene všechno. Když se odhlašování vrací každých pár minut, pomůže aktualizace prohlížeče a vypnutí rozšíření, která blokují ukládání dat. Zvykněte si také na jeden prohlížeč, ne na střídání pěti různých. Nepomůže-li ani to, zkuste jiné zařízení: rozdíl ukáže, jestli problém sedí u vás doma, nebo přímo na účtu. Trpělivost při hledání příčiny se vyplatí, protože každá z těchto příčin má jiné řešení.
Když odkaz na obnovu nepřijde. Než začnete hledat heslo, zkuste odkaz pro obnovu přístupu, který dorazí na e-mailovou adresu z registrace. Když zpráva nedošla, projděte složku s nevyžádanou poštou a zkontrolujte, jestli v adrese není překlep. Po obnovení přichází ověření totožnosti: nahrajete občanský průkaz nebo pas, doklad o adrese a podle potřeby výpis z bankovního účtu nebo snímek platební karty. Celé ověření obvykle trvá 21 hodin, takže se vyplatí nahrát všechny dokumenty najednou a ne po jednom. Když se dokumenty zaseknou, ozvěte se podpoře; chat i e-mail [email protected] fungují nonstop, 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, a obsluha mluví česky, anglicky, německy a slovensky. Během čekání se hodí mít dokumenty po ruce v ostré podobě, ať je nemusíte shánět dvakrát.
Kontrola tří běžných záseků
Nejčastější obava zní, že po neúspěšném přihlášení přišli o účet i peníze; tady zjistíte, co se vlastně stalo.
Proč se přihlášení vrací zpátky?
Jen jeden účet na hráče
Přihlaste se klidně z cesty
Co potřebuji vědět o přihlášení jinde?
01Proč nevidím v telefonu stejný účet jako na počítači?+
02Potřebuji si ověřit licenci, než se přihlásím?+
03Kde vypnu přihlášení, když jsem na cizím počítači?+
04Jak dlouho mi bude podpora odpovídat na přihlášení?+
05Kdy mi po návratu ze zahraničí pustí ověření účet?+
Kdo stojí za ochranou vašeho přihlášení?
Licence KGC-9801 a 256-bit TLS. Pokaždé, když se přihlašujete, jdou údaje přes 256-bit TLS, takže je po cestě chrání šifrování. Za provozem stojí Tikal Casino Inc. se sídlem na Old Malone Highway v Kahnawake, číslo firmy 712110, a licenci KGC-9801 vydala Kahnawake Gaming Commission. Od roku 2009 se k tomu přidávají audity her od BMM Testlabs, eCOGRA a Gaming Laboratories International. Nejde o reklamní slib, ale o jména a čísla, která si dohledáte sami.
Odhlášení a nové heslo. Před odchodem od cizího počítače se odhlaste, i když se vám zdá, že na vás nikdo nečeká. Tikal Casino po vás heslo nikdy nechce e-mailem ani v chatu, takže každá taková výzva je podvod. Své heslo nikomu neříkejte, ani když se druhá strana představí jako podpora. A když se objeví pochybnost, změňte si heslo přímo v nastavení účtu; zabere to chvíli a je to nejrychlejší cesta, jak situaci vzít zpět.